Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : DIRECTION EXPLOITATION / Profil : SUPPORT-->COMMERCE

2026-18002 - Directeur Opérationnel Industriel France (H/F) F/H

Sun, 12 Jul 2026 14:02:23 Z

Famille / Emploi : DIRECTION EXPLOITATION/DIRECTEUR D'EXPLOITATION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Périmètre national – Multi-sites industriels Vous pilotez la performance opérationnelle industrielle d’un périmètre national stratégique, structurez les standards d’excellence et accompagnez la transformation des organisations. Rejoignez la Business Unit Propreté & Services et contribuez directement à la croissance rentable, à la satisfaction client et à la robustesse de notre modèle opérationnel. Rattaché au Directeur Exécutif de Zone, vous coordonnez et optimisez les activités opérationnelles industrielles sur le territoire national. Vous garantissez la qualité d’exécution, la sécurité, la performance économique et la cohérence des plans d’action en lien avec les directions de zone, les sites, les agences industrielles et les fonctions support. Vos principales missions Définir et déployer la stratégie opérationnelle industrielle en cohérence avec les priorités de la zone et de la Business Unit. Piloter la performance des sites et agences industrielles à travers les indicateurs clés, les revues d’activité et les plans d’amélioration. Garantir la qualité de service, la sécurité, la continuité des prestations et le respect des engagements contractuels. Structurer et déployer les standards opérationnels, les démarches d’amélioration continue et les plans de productivité. Animer les équipes opérationnelles, accompagner leur montée en compétence et soutenir les transformations organisationnelles. Contribuer au développement rentable de l’activité industrielle, en appui des directions opérationnelles, commerciales et support.

De formation supérieure de type école d’ingénieur, école de commerce ou master en management industriel, opérations, performance ou transformation, vous disposez d’une expérience confirmée en direction d’opérations industrielles multisites, idéalement dans un environnement de services exigeant. Vous savez piloter de grands périmètres, manager à distance, structurer des plans de performance et accompagner des transformations. Leadership, vision stratégique, culture du résultat, sens du terrain et capacité à fédérer seront essentiels pour réussir.
Ville : loon plage

2026-16330 - Gestionnaire grands comptes / ADV F/H

Thu, 09 Jul 2026 11:25:08 Z

Famille / Emploi : SUPPORT/COMMERCE
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Le/la Gestionnaire Grands Comptes assure la consolidation et le suivi des demandes d’interventions, des réclamations clients et des contrôles qualité. Il/elle est l’interface privilégiée entre les différents acteurs internes (Directeurs de contrats, Responsables Grands Comptes, Directeurs Régionaux, Directeurs d’exploitation, Directeurs d’agence ou Responsables de secteur) et le client. DEMARRAGE CLIENT · Création dossier client · Création des documents opérationnels (fiches de postes, procédures, Plan de Prévention…) · Pilotage du démarrage · Mise à jour du rétroplanning de démarrage · Aide au déploiement des outils (Justime, BBL....) · Formations clients sur BBL · Participation au RDV clients de la phase de démarrage GESTION DES DEMANDES D’INTERVENTIONS · Centraliser et animer avec les responsables de secteurs/REX/DA/DR l’ensemble des demandes d’interventions et/ou réclamations. · Prendre en charge les appels si urgences. · Formaliser les demandes via un logiciel spécifique (si plateforme client). · Gérer les escalades des demandes et des réclamations BBL · Consolider les demandes et assurer leur clôture. · Établir et suivre les devis en appliquant les BPU spécifiques aux clients. · Suivre les insatisfactions et mettre en place les actions correctives. · Préparer les fichiers de synthèse pour les comités de pilotage clients. INTERFACE AVEC LES CLIENTS (INTERNES ET EXTERNES) ET LES INTERVENANTS · Assurer le suivi des demandes et réclamations via notre plateforme clients (BBL) · Travailler en coordination les RQSE et les Responsables de Secteurs pour établir et suivre les plannings de contrôles qualité. · Suivre l’état d’avancement des contrôles qualité et des plans d’actions correctifs en cas de non-conformités. · Faire le lien entre Onet et les fournisseurs FS, 3D et autres prestataires. · Consolider les données Justime. Suivre l’absentéisme. POINT DE CONTACT CENTRALISÉ · Maîtriser l’ensemble des cahiers des charges clients. · Mise à jour du référentiel sites clients ainsi que les éléments de la facturation. · Elaboration de la fiche de synthèse · Mise à jour du dossier administratif · Concaténation des contrats clients/contrat d’applications/cadres…. · Suivre les demandes d’avoirs et les pénalités puis les communiquer au service facturation centralisée. FIDÉLISATION CLIENTS · Assurer le suivi et l’analyse des indicateurs de performance. · Mettre en place et suivre les reportings KPI liés à la satisfaction et à la fidélisation client. · Participer activement à l’amélioration continue des services proposés aux clients. RELATIONS CLIENTS · Préparation des COPILS clients sur la partie ADV · Participation et présentation aux COPILS clients

Excellentes capacités d’organisation et aptitude à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique. Aisance relationnelle marquée et fort sens du service client, permettant d’interagir sereinement avec des interlocuteurs variés. Maîtrise parfaite des outils informatiques, notamment Excel (niveau expert) et PowerPoint, indispensables à la fonction. Capacité avérée à travailler en transversalité, en collaborant avec différents services et profils métiers. Rigueur, réactivité et autonomie dans la réalisation des missions confiées. Bilingue anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Ville : Marseille

2025-15129 - Responsable d'activité F/H

Sat, 27 Dec 2025 23:30:55 Z

Famille / Emploi : DIRECTION EXPLOITATION/RESPONSABLE D'ACTIVITE/METIER
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Notre Direction Ingénierie et services de Démantèlement et traitement des Déchets recrute un Responsable d’activité Expertises & Conseils F/H. Notre activité Expertises & Conseils met à disposition toutes les compétences techniques d’Onet Technologies. Ces prestations peuvent être logées chez le client ou réalisées depuis nos bureaux d’études. Le Responsable d’activité (F/H) est garant des performances de son périmètre dans les domaines sécurité, qualité, coût et délai. Il définit la feuille de route de son périmètre : fixe les priorités, les objectifs, dimensionne les moyens et les ressources. Rattaché au Directeur des activités Ingénierie et services de Démantèlement et traitement des Déchets, vos principales missions sont les suivantes : Gestion de projet : -Vous gérez le bon déroulement des projets, l’anticipation des difficultés et la mise en place d’actions correctives le cas échéant (REX) Développement commercial : -Vous assurez les démarches commerciales auprès des clients et prospects de votre périmètre, en lien avec la direction commerciale -Vous venez en appui aux responsables d’affaires de votre périmètre sur les appels d’offres et avenants commerciaux Management : -Vous assurez le management quotidien d’une équipe de 10 collaborateurs -Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la gestion des carrières Finance : -Vous participez à l’élaboration et au suivi du budget de votre périmètre et la bonne maîtrise des risques -Vous pilotez les indicateurs de performance de votre ligne de produit et le reporting mensuel à la direction

De formation bac+5 (école d'ingénieur ou équivalent universitaire) vous justifiez d'une expérience dans le management d’équipe et le développement commercial dans le domaine de l’ingénierie (secteur nucléaire ou industriel). En contact avec le client et ses prestataires, ce poste nécessite d’importantes qualités relationnelles et organisationnelles. Votre investissement, vos sens des responsabilités et vos capacités managériales seront des atouts indispensables à la bonne tenue de vos fonctions. Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Ville : Pierrelatte