Informations générales
Mieux nous connaître
Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.
Référence
2025-14917
Activité
Propreté et multiservices
Fonction
Commerce
Temps de travail
151.67
Rémunération affichée
2050
Description du poste
Intitulé du Poste
ASSISTANT COMMERCIAL ADV F/H
Votre mission
Le gestionnaire assure la consolidation et le suivi des demandes d’interventions, des réclamations clients et assure les contrôles qualité . Le gestionnaire est l’interface entre, notamment, les responsables d’établissements et les clients
Les missions :
- Création des dossiers clients du retroplanning de démarrage au déploiement d’outils en passant par la formation des clients aux outils Onet (justime, BBC…). Vous participez entre autre aux réunions avec les clients durant la phase de démarrage
- gestions des interventions : vous centralisez et animez avec l’exploitation les demandes d’interventions et les éventuelles réclamations via un logiciel spécifique jusqu’à leurs résolutions . Vous suivez les insatisfactions clients et mettez en place les actions correctives. Vous préparez les fichiers de synthèse en vue des comités de pilotages clients
- Vous établissez avec l’exploitation les plannings de contrôles qualité en coordination avec les Responsables QSE des établissements concernés et suivez l’absentéisme (justime)
- Vous suivez et centralisez les demandes d’avoirs et les pénalités et les faites remontez au service facturation
Vos atouts
- capacité organisationnelle et gestion des priorités
- Aisance relationnelle
- Parfaite maitrise des outils informatiques notamment Excel et Power Point
- Rigueur, réactivité et autonomie sont essentielles pour le poste
Famille / Emploi
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)
Type de contrat
CDI
Statut du poste
Employé
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Centre-Val-De-Loire, Cher (18 )
Ville
Bourges
Géolocalisation par zone
Non
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